Vraag alleen wat je nodig hebt
Naam, e-mailadres en een korte toelichting zijn voor veel eerste contacten voldoende. Extra velden kunnen handig zijn als ze echt helpen om de vraag te begrijpen, maar ieder verplicht veld vraagt extra inspanning van de bezoeker.
Vertel wat er na verzending gebeurt
Zet bij het formulier wat iemand kan verwachten, bijvoorbeeld dat je de aanvraag per e-mail ontvangt en persoonlijk reageert. Gebruik een heldere knoptekst en toon na verzending een begrijpelijke bevestiging.
Maak het formulier toegankelijk en mobiel bruikbaar
Geef velden zichtbare labels, leg foutmeldingen in gewone taal uit en zorg dat toetsenbordbediening werkt. Test het formulier op een telefoon en controleer of invoervelden, knop en bevestiging goed leesbaar zijn.
Bied een alternatief en meet zorgvuldig
Vermeld waar passend ook je e-mailadres of telefoonnummer. Test regelmatig of verzending aankomt en gebruik privacyvriendelijke meetgegevens om formulierproblemen te ontdekken. Een goed formulier neemt onnodige drempels weg, maar garandeert op zichzelf geen extra aanvragen.
Veelgestelde vraag
Hoeveel velden moet een contactformulier hebben?
Houd het zo kort als je doel toelaat. Begin met de informatie die nodig is om te antwoorden en voeg alleen velden toe die aantoonbaar nuttig zijn.